Плагин Эквайринг сбербанк не меняет сумму заказа Исправлено

5

Добрый день, нужно срочно решить проблему. После редактирования оформленного заказа вручную и при переходе на сайт для оплаты, сумма заказа остается той, которая была при оформлении заказа.


15 комментариев

  • +1

    Скорее всего это "проблема" Сбербанка, так как заказ и соответствующая сумма регистрируется при первом переходе на форму.

    • +1

      Возможно, что при каждом открытии страницы оплаты плагин должен к номеру заказа добавлять псевдоID, ну то есть в первый раз вместо заказа 500, передавать 500_1, 500_2 и т.д. или сумму заказа, чтобы номер заказа был 500_184 и 500_99.

      Можно разрешить вручную добавлять этот дополнительный идентификатор, но сначала нужно убедиться, что это действительно особенность Сбербанка.

      • +1
        anastasiamatveeva anastasiamatveeva 14 июня 2018 17:26 #

        Разузнала, цитирую работника Сбербанка: "Если Вы просто открываете платежную страницу - номер не меняется. Если Вы формируете по данному заказу новую оплату - номер (псевдоID) прибавляется."

        Как сделать, чтобы при оплате через профиль на сайте формировалась новая оплата, а не просто открывалась платежная страница?

        Заранее благодарю, надеюсь эта проблема решиться быстро.


      • +1
        Sancho Sancho 14 июня 2018 17:00 #

        Тема очень актуальная.

        Та же проблема возникла. Заказы "многотоварные", коррекция наполнения идёт постоянно.

        Можно ведь сделать так, чтобы "контакт" интернет-магазина и Сбербанка происходил не в момент оформления заказа, а в момент перехода заказа в статус "К оплате". Тогда в Сбербанк будет передаваться уже отредактированный заказ и сумма будет актуальная.

        В настройках плагина можно сделать выбор: клиент платит сразу или после обработки заказа.


      • +1

        Пока это не исправили, попробуйте использовать один из подходящих вам вариантов:


          1. Отключить доступность способа оплаты через эквайринг "Сбербанка" в настройках витрины
          2. Добавить способ оплаты наличными и назвать его "Оплата через эквайринг Сбербанка".
          3. Покупатель выберет этот "поддельный" способ оплаты, вы отредактируете заказ, выберете настоящий способ оплаты через "Сбербанк", отправите покупателю ссылку на страницу заказа в личном кабинете, он его там оплатит.

          1. Добавить способ оплаты наличными и назвать его "Оплата через эквайринг Сбербанка".
          2. При получении заказа создавать из него сделку в CRM, формировать в CRM счёт и отправлять покупателю ссылку на счёт для оплаты через "Сбербанк".
      • +1
        Sancho Sancho 22 июня 2018 17:00 #

        Проблема решилась через платный плагин Сбербанк и плагин CheckPay

        • +1
          anastasiamatveeva anastasiamatveeva 23 июня 2018 10:21 #

          с радостью бы купила плагин "Сбербанк", но фискализация платежей есть только у бесплатного "Эквайринг Сбербанка". Ждать ли решения проблемы именно на бесплатном плагине? Спасибо.

          • +1

            Ждать ли решения проблемы именно на бесплатном плагине?

            Ждать, но более-менее точные сроки пообещать вам пока не получится.

          • +1
            www.molokonadom.ru www.molokonadom.ru 17 октября 2019 08:30 #

            Видимо после последних октябрьских обновлений возникла проблема. После редактирования заказа в админке перестал создаваться в транзакция эквайринга Сбербанка новый обновлённый заказ и поэтому у покупателя выходит ошибка при попытке оплаты, так как там остаётся только первоначальный заказ да ещё и с истёкшей сессией.

            • +1
              www.molokonadom.ru www.molokonadom.ru 17 октября 2019 09:51 #

              Даже не обязательно редактировать заказ. Если время сессии указанное в плагине истекло (у меня 1 час), то возможности оплатить уже нет, хотя раньше без проблем создавался новый заказ "номер_1", "номер_2" и т.д.. В личном кабинете покупателя в заказе вместо кнопки надпись "Ошибка платежа. Обратитесь в службу поддержки." Звонил в Сбербанк, сказали к разработчику плагина обратиться.

            • +1
              Sergey Sergey 29 апреля 2020 18:17 #

              На дворе 2020 год. Найдено ли решение? У меня checkpay и бесплатный экваринг сбербанка тоже косячит по такой схеме.

            • +1
              Sergey Sergey 30 апреля 2020 10:49 #

              Поставил платный плагин сбербанка и проблема не решается. Жду помощи поддержки создателя плагина. позже отпишусь.

              Добавить комментарий

              Чтобы добавить комментарий, зарегистрируйтесь или войдите