Webasyst CRM + Asterisk
Добрый день, подскажите как можно организовать работу Webasyst CRM с Asterisk, который установлен на нашем сервере? Я вижу что есть ряд плагинов синхронизации для различных сервисов телефонии, но как это сделать в моем случае? Возможно у кого то есть готовые решения?
2 ответа
У Asterisk свой интерфейс обмена данными. "Готовых" решений нет и, скорее всего, не будет. "Готовое" писать — дорого и окупить практически невозможно, т. к. пользователей Asterisk в количестве "ты да я, да мы с тобой", а крупные компании используют собственные разработки под свои задачи.
Тот же телефум сделал решение, програмка которая связывает базу данных шоп скрипта и астериск, при входящих вызовах подтягивает информацию о клиенте с заказами и историей звонков. Они это сделали на абонплате. Я бы пользовался, не не хочу подсесть на абонплату, при чем, по моему мнению, за данный функционал она завышена.