Проблема: не открывается сайт, а в админку попадаю...

Question

Проблема: не открывается сайт, а в админку попадаю...

Форум поддержки » Вопросы и ответы

проблема - сайт salfetki.kiev.ua не открывается у многих пользователей и у меня в том числе, с разных интернет-провайдеров.

У меня админка открывается https://salfetki.kiev.ua/webasyst/

Установлено:

Магазин 6.3.0.44568

много плагинов (все обновлены до последней доступной версии)

Инсталлер

1.8.1.209

Тема дизайна «MegaShop» 934303 1.2

Тема дизайна «Mobile» webasyst 1.1.6.21

в логах хостинга вижу ошибки (но это было и ранее):

[client 207.46.13.38] unable to init Zlib: deflateInit2 returned -4: URL /index.php

[error] [client 188.163.33.52] PHP Fatal error: Out of memory (allocated 262144) (tried to allocate 523800 bytes) in Unknown on line 0

еще ошибок много [Mon Mar 05 10:21:05 2018] [error] Hostname www.salfetki.kiev.ua provided via SNI and hostname salfetki.kiev.ua provided via HTTP are different

Админы хостинга написали что проблема с обращениями к БД:

к базе висят запросы

+----------+----------------+-----------+---------------+---------+------+-------+------------------+

+----------+----------------+-----------+---------------+---------+------+-------+------------------+

что проблемы со скриптом магазина...

На хостинге якобы ничего не менялось... я тоже уже несколько недель ничего нового не ставил, а проблема нарисовалась пару дней назад - где-то с 3 марта.

debug-режим включил - ничего нового в логах не появилось.

поотключал некоторые плагины, тоже никакого эффекта...

Какие еще варианты и действия можно предпринять???

Всем спасибо за советы!

5 ответов

+1

Антон 5 марта 2018 17:08 #

в итоге получается что не хватает памяти и много коннектов к БД...
С чего это вдруг произошло - не понимаю...
Сейчас поставил сегодняшнее обновление ядра - новая ошибка... Опубликовал отдельным сообщением.

ответить

Добавить ответ

**Антон** · Answer 1

1

Антон 5 марта 2018 13:53 #

Был ПХП версии 5.3

решил только что для эксперимента в хостинге включить версию 7.0

появились новые ошибки

[client 46.229.168.69] Script timed out before returning headers: php-cgi

ответить

**Антон** · Answer 2

в логах только старые ошибки уровня PHP Notice типа:

[05-Mar-2018 12:37:33 Europe/Kiev] PHP Notice:  Undefined index: product in /home/salfetki/domains/salfetki.kiev.ua/public_html/wa-cache/apps/shop/templates/compiled/shop_ru_RU/7d/d5/68/7dd56897dde20999374a341c22209198f17cd214.file.review.html.php on line 72
[05-Mar-2018 12:37:33 Europe/Kiev] PHP Notice:  Trying to get property of non-object in /home/salfetki/domains/salfetki.kiev.ua/public_html/wa-cache/apps/shop/templates/compiled/shop_ru_RU/7d/d5/68/7dd56897dde20999374a341c22209198f17cd214.file.review.html.php on line 72
[05-Mar-2018 12:37:46 Europe/Kiev] PHP Notice:  Undefined variable: offset in /home/salfetki/domains/salfetki.kiev.ua/public_html/wa-apps/shop/lib/classes/shopViewHelper.class.php on line 284
[05-Mar-2018 12:37:46 Europe/Kiev] PHP Notice:  Undefined index: product in /home/salfetki/domains/salfetki.kiev.ua/public_html/wa-cache/apps/shop/templates/compiled/shop_ru_RU/7d/d5/68/7dd56897dde20999374a341c22209198f17cd214.file.review.html.php on line 72
[05-Mar-2018 12:37:46 Europe/Kiev] PHP Notice:  Trying to get property of non-object in /home/salfetki/domains/salfetki.kiev.ua/public_html/wa-cache/apps/shop/templates/compiled/shop_ru_RU/7d/d5/68/7dd56897dde20999374a341c22209198f17cd214.file.review.html.php on line 72
[05-Mar-2018 12:37:46 Europe/Kiev] PHP Notice:  Undefined index: product in /home/salfetki/domains/salfetki.kiev.ua/public_html/wa-cache/apps/shop/templates/compiled/shop_ru_RU/7d/d5/68/7dd56897dde20999374a341c22209198f17cd214.file.review.html.php on line 72

[05-Mar-2018 12:37:46 Europe/Kiev] PHP Notice: Trying to get property of non-object in /home/salfetki/domains/salfetki.kiev.ua/public_html/wa-cache/apps/shop/templates/compiled/shop_ru_RU/7d/d5/68/7dd56897dde20999374a341c22209198f17cd214.file.review.html.php on line 72

**Антон** · Answer 3

1

Антон 5 марта 2018 14:18 #

После включения дебаг-режима в Инсталлере - где должны появится дополнительные логи???

или в тех же логах должна появится дополнительная детализация?

ответить

**Syrnik.com** · Answer 4

Здесь не хватило памяти

[error] [client 188.163.33.52] PHP Fatal error: Out of memory (allocated 262144) (tried to allocate 523800 bytes) in Unknown on line 0

Возможно из-за того, что висят запросы к БД, которые под свой ответ зарезервировали всю доступную.

Также возможно, что и это

[client 207.46.13.38] unable to init Zlib: deflateInit2 returned -4: URL /index.php

из-за нехватки памяти.

Здесь

[Mon Mar 05 10:21:05 2018] [error] Hostname www.salfetki.kiev.ua provided via SNI and hostname salfetki.kiev.ua provided via HTTP are different

у вас сертификат для `www` а запрос пришел на домен без www. Возможно, это атака злыдней https://security.stackexchange.com/questions/13402...