Не подтягивается список подписчиков

При выборе подписчиков для рассылки информационного письма выдается сообщение, что "Ничего не найдено. Обновите критерии поиска или отмена".

В принципе, как показала проверка, при выборе любого пункта из всплывающего меню "или" (языки, категории, подписчики, дополнительные адреса), появляется данное сообщение.

При этом, в разделе подписчиков они отображаются корректно, пустых полей нет.

Также я заметил, что если выбрать "все контакты", то все подтягивается корректно и рассылку можно спокойно настраивать дальше, то есть проблема именно с дополнительными списками.

10 ответов

  • 1
    В принципе, как показала проверка, при выборе любого пункта из всплывающего меню "или" (языки, категории, подписчики, дополнительные адреса), появляется данное сообщение.

    Не далее как позавчера пользовался ИЛИ - Категории - все норм. Не может оказаться так, что весь перечень подписчиков в перечне отписавшихся или в перечне с ошибками доставки?

    • +1
      Окс Окс 14 ноября 2017 10:42 #

      На прошлой неделе запускали рассылку, все тоже было хорошо, а на этой уже нет. При этом никакой работы ни со списками из админки, ни с таблицами БД за это время не было.

      Отписавшихся и ошибок доставки суммарно около 2600. Это явно меньше 14000+.

      • +2

        Там обновление было, после которого слетел выбор, выпустили потом фикс, который исправляет эту проблему, установите все обновления в инсталлере и проверьте

        • +1
          Окс Окс 14 ноября 2017 10:59 #

          Спасибо за ответ, но последнее обновление не ставили, проблема явно не в этом.

          • +1

            Обновление было не для рассылок, если я не ошибаюсь, а для ядра.

            • +1
              Окс Окс 14 ноября 2017 11:17 #

              Проверил. Последняя версия стоит. Обновлений новых нет.

              • +1

                Тоже проверил - на всех последних обновлениях Или - Категории отрабатывает нормально. Посмотрите, может в консоли какие ошибки лезут, или в логах....

  • 1
    Окс 14 ноября 2017 17:05 #

    А есть возможность разработчикам как-нибудь написать?

    Заранее спасибо за ответ!

Добавить ответ

Чтобы добавить комментарий, зарегистрируйтесь или войдите