После обновления ошибка HTTP ERROR 500 Исправлено

1

В последнее время после обновления плагина или приложения, каждый раз не доступны страници:инсталлер, плагины, импорт/экспорт, сайт, контакты, фото, команда.

Пишет ошибку:

<h1 jsselect="heading" jsvalues=".innerHTML:msg" jstcache="5" style="color: rgb(51, 51, 51); font-size: 1.6em; font-weight: normal; line-height: 1.25em; margin-bottom: 16px; word-wrap: break-word; font-family: "Segoe UI", Tahoma, sans-serif; background-color: rgb(247, 247, 247);">Страница недоступна</h1>

Сайт eco-list.ru пока не может обработать этот запрос.

HTTP ERROR 500

Очистить кэш в инсталлере не получается так как он не доступен, отключить плагины так же не получается так как они не доступны.

Подскажите что делать и как в дальнейшем избежать эту проблему.

7 комментариев

  • +1
    Anton Anton Webasyst 9 октября 2017 07:19 #

    Инсталлер недоступен даже по прямой ссылке ИМЯСАЙТА/webasyst/installer/?module=settings?

    Пожалуйста, получите подробную информацию об ошибке по этой инструкции:

    https://support.webasyst.ru/7072/error-log/

    И, обратитесь в нашу службу поддержки, приложив логи ошибок к запросу.

    Запрос вы можете отправить из вашего Центра заказчика.

    https://www.webasyst.ru/login/

    • +1
      Алексей Болобан Алексей Болобан 9 октября 2017 15:06 #

      1. Инсталлер недоступен даже по прямой ссылке ИМЯСАЙТА/webasyst/installer/?module=settings? - Да не доступен.

      2. Пожалуйста, получите подробную информацию об ошибке по этой инструкции:

      https://support.webasyst.ru/7072/error-log/

      И, обратитесь в нашу службу поддержки, приложив логи ошибок к запросу.

      Запрос вы можете отправить из вашего Центра заказчика.

      https://www.webasyst.ru/login/

      Приложение Логи у меня не установлено и установить его я не могу так как Инсталлер не доступен.

    • +1
      Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 9 октября 2017 16:20 #

      Добавьте в конце файла wa-config/SystemConfig.class.php строки

      @ ini_set('display_errors', 1);
      @ ini_set('error_reporting', E_ALL);

      Откройте ещё раз страницу с ошибкой и покажите здесь, какое появится сообщение.

      • +1
        Алексей Болобан Алексей Болобан 9 октября 2017 16:37 #

        Parse error: syntax error, unexpected ',', expecting '(' in /home/b/bolobauj/eco-list.ru/public_html/wa-cache/apps/installer/templates/compiled/installer_ru_RU/13/fb/53/13fb532c7ba03d001582a55c3791bb38b837dd75.file.BackendDefault.html.php on line 22

        • +1
          Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 9 октября 2017 17:48 #

          Покажите 22-ю строку из файла /home/b/bolobauj/eco-list.ru/public_html/wa-cache/apps/installer/templates/compiled/installer_ru_RU/13/fb/53/13fb532c7ba03d001582a55c3791bb38b837dd75.file.BackendDefault.html.php.

          • +1
            Алексей Болобан Алексей Болобан 9 октября 2017 19:34 #

            <?php if ($_valid && !is_callable('content_А,hВ;59d7715b96e3a7_93616062')) {function content_А,hВ;59d7715b96e3a7_93616062($_smarty_tpl) {?><!-- Editor's choice --><?php }} ?>

            • +1
              Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 10 октября 2017 09:38 #

              Удалите этот файл и повторите попытку входа в бекенд. Если возникнет подобная ошибка с другим файлом в директории wa-cache/, удалите и тот файл тоже.

              Это временное решение — разработчики подумают, как этого избежать в будущем.

              Добавить комментарий

              Чтобы добавить комментарий, зарегистрируйтесь или войдите