Форма контактов Helpdesk не отправляет данные (ошибка http-https) На рассмотрении
Добрый день!
При попытке отправить данные через форму контактов helpdesk (добавлена на страницу с помощью {$wa->helpdesk->form(3)}) при нажатии кнопки отправить появляется кружок загрузки и крутится вечно. В Helpdesk данные при этом не уходят. Раньше такой проблемы не было, ничего не крутил (на странице контактов, в форме, настройках helpdesk), возможно после какого-то обновления перестало работать.
Консоль браузера показала, что ошибка в том, что пытается отправить через http форму, а сам сайт на https:
Поискал, где можно указать https в helpdesk, но не нашел. В настройках webasyst везде указан https.
4 комментария
В тестовом аккаунте не удалось повторить такую ошибку. Напишите, сохранилась ли она ещё.
Если сохранилась, то предлагаю вам воспользоваться услугой расширенной диагностики — заказать. В случае выявления ошибок в программных продуктах, разработанных нашей компанией, или наших инструкциях стоимость услуги будет возвращена в полном объеме.
Проверил, да, сохранилась.
Напишите подробнее, как устроены ваши сайты. Например, есть ли сайты-псевдонимы или ещё что-то необычное.
Один сайт, в настройках инсталлятора и магазина указан адрес с https. Форму на сайт добавляют через {$wa->helpdesk->form(3)}, как и указано в информации по форме. Вероятно, проблема с тем, что данные передаются через http, а сайт на https, из-за этого браузер не дает выполняться такому скрипту. Т.е. почему-то неверно формируется код по form(3). Также в информации формы есть код iframe и в нем тоже стоит http вместо https.
Заказал услугу расширенной диагностики, посмотрим, с чем это связано.