Ошибка #403 Вебасист You don't have permission to access requested URL on this server. Please contact app developer. Есть решение

1

Здравствуйте!

Прошу помочь решить проблему с ошибкой происходящей при попытке загрузки в интернет-магазине файла товара объёмом 11,7 Мб.

Судя по индикатору загрузки (полоса загрузки), файл загружается полностью, но затем выходит вот такое сообщение вместо формы создания товара:


<h1>Ошибка #403</h1>

Вебасист<h2>You don't have permission to access requested URL on this server.</h2>

Please contact app developer.



Самостоятельно предпринятые мной меры:

1). Проверил настройки файла PHP.ini. Установлен максимальный размер загружаемых файлов - 25M

2). Служба поддержки хостинга сообщила, что по их линии установлено ограничение - 100М

Что делать???

9 комментариев

  • +2
    при попытке загрузки в интернет-магазине файла товара объёмом 11,7 Мб

    Какого формата файл вы загружаете? На какой странице вы это делаете? Покажите снимок экрана для наглядности.

  • +2
    Николай Николай Николай Николай 17 марта 2018 15:56 #

    Была такая же ошибка, как только редактирую товары и сохраняю сразу вылетает, исправить удалось включением функции переадресовывать запросы на HTTPS по всем витринам сайт и магазин.

    • +1
      Mikhail Ivanov Mikhail Ivanov 1 августа 2019 15:29 #

      такая же проблема. можно подробнее как вы это сделали?

    • +1
      Монах Монах 5 июня 2017 09:17 #

      Есть тут вообще поддержка приобретённых продуктов?

      Кто мне ответит по ошибкам и/или настройкам Webassist?

      • +2

        Подробнее распишите для техподдержки что именно и где не работает, в облаке вы или нет, какая версия фрэймворка и магазина.
        Эта ошибка была практически побеждена в самых последних версиях, но, возможно где-то еще всплывает. Такая информация сильно поможет специалистам из Webasyst.
        Возможно у вас используется какой-то плагин для загрузки, который еще не был исправлен или стоят не самые последние версии приложений и фрэймворка?

        Не стоит ожидать мгновенного ответа на вопросы, особенно технического характера.

      • +1
        Монах Монах 5 июня 2017 09:39 #

        Спасибо, ребята!

        Мне уже подсказали как решить эту проблему.

        Как оказалось надо было выставить максимальный размер загружаемых файлов в точном соответствии с ограничением хостинга.

        post_max_size = 100M
        upload_max_filesize = 100M

        Ну, по крайней мере, такое решение мне помогло...

        Николай, Михаил, ещё раз спасибо за участие и желание помочь!!!

      • +1
        seoVmig seoVmig Партнер-эксперт 30 октября 2017 15:31 #

        У меня такая ошибка ещё была на странице услугах, если у кого-то проблемы будут со страницами с такой же ошибкой, это из-за включенного на хостинге PHP-акселератора OpCache

        OpCache - PHP-акселератор, обеспечивает ускорение выполнения PHP кода благодаря кэшированию и оптимизации, сохраняет скомпилированный байт-код в разделяемой памяти.

        не факт, что у вас будет такой же, их я как минимум 3 вида знаю, но когда отключил подобное на хостинге, ошибка исчезла и проблемы со страницами прекратились, возможно что-то похожее может быть у кого угодно, надеюсь ещё мой вариант может тоже понять возникновение этой ошибки).

      • +1
        Николай Николай 5 февраля 2018 14:45 #

        Выскакивал такая же ошибка, причем неожиданно, оказалось что после удаления плагина Юла все норм, так же не мог зайти в раздел сайт и команда.

      • +1
        pudrakid pudrakid 30 декабря 2018 10:53 #

        Прошу помощи. Такая же ошибка появляется при редактировании характеристики в карточке товара. В адресной строке появляется надпись, что соединение не защищено.

        Добавить комментарий

        Чтобы добавить комментарий, зарегистрируйтесь или войдите