Ошибка показа веса товара в админке сайта На рассмотрении

10 комментариев

• популярные
• новые

• +1

  Ярослав М 5 июня 2017 12:00 #

  Еще раз ссылку на видео на другом сайте. На трубе так и не заработало видео http://hobbyoutlet.ru/downloads/%D0%B1%D0%B0%D0%B3...
  

  ответить
• 0

  Михаил Ушенин Webasyst 5 июня 2017 12:33 #

  Выполните этот SQL-запрос в phpMyAdmin:

  SELECT
      pf.product_id,
      fvd.value,
      fvd.unit
  FROM `shop_product_features` pf
  JOIN `shop_feature` f
      ON f.id = pf.feature_id
  JOIN `shop_feature_values_dimension` fvd
      ON fvd.feature_id = f.id
  WHERE pf.product_id = 8312
      AND f.code = 'weight'
      AND sku_id IS NULL

  Он покажет, сколько для товара с ID=8312 хранится записей со значением веса. Если записей окажется более одной, значит, остальные лишние, и для отображения в списке товаров, возможно, выбирается просто первая попавшаяся.

  ответить
• +3

  Дмитрий 2 апреля 2018 15:01 #

  Такая же ерунда и не понятно как с ней бороться. :((

  При каждом редактировании величина "Вес" меняется случайным образом из списка значений. 50 грамм легко превращаются в 6 кг. И доставка заказа вместо 230 руб. становится более 80 000 руб.!
  Я не знаю, что подставляется в плагины расчёта доставки

  ответить
• 0

  WA-Master Партнер-разработчик 24 декабря 2018 13:38 #

  столкнулся с подобной проблемой, решение есть?

  WA отмалчивается?

  у одного товара за 40т строк показывает, при чем не только редактирование добавляет лишние, но и импорт csv

  ответить
• +1

  Игорь 21 марта 2019 11:29 #

  Та же ситуация. Импорт CSV с перезаписаным весом не помогает. Есть решение?
  

  ответить
  • +1

    Дмитрий 21 марта 2019 13:09 #

    Пока нет. 

    Обращался в службу поддержки. Они признали ошибку движка и обещали исправить в обновлении.

    
    

    Описанная вами проблема вызвана ошибкой в Shop-Script, поэтому мы вернули вам деньги, полученные за диагностику по заказу №570601. Вскоре средства вернутся на ваш счёт. Об ошибке мы сообщили разработчикам — ожидайте исправления, пожалуйста.

    Мы вам внесли изменения в код экспорта, которые позволили относительно верно экспортировать значения веса, попробуйте сейчас, пожалуйста. Но из-за конфликта веса товара и непосредственно артикула, они выгружаются примерно как {6 г,50 г} , а нужно оставить только один, но импортировать не получится поверх такого значения, об этом кат раз и сообщили разработчикам. Можем предложить экспортировать все товары, исправить в CSV вес на правильный, в Настройки - Характеристики и типы товаров удалить и создать заново характеристику веса, она очистится во всех товарах, после этого экспортировать исправленный файл обратно, должно сработать. Стоит сделать резервную копию базы данных перед этими действиями.

    ответить
    • +1

      Игорь 21 марта 2019 13:33 #

      Спасибо за информацию.

      Блин, стремно как то на работающем магазине с >10к товарами предпринимать такие действия. Особенно после фразы "должно сработать". Да и 10к товаров, в среднем по 4 артикула, т.е. 40к правок вручную в csv - это ведь... не возможно наверное.
      

      Вы пробовали? :)

      ответить
      • +1

        Дмитрий 21 марта 2019 13:44 #

        Нет, не рискнул. )

        Но у меня ситуация чуть проще. Из общего числа товаров, вот таких "бракованных" всего несколько сотен. Да артикулов по одному на товар. Вот и задал вопрос про вес товара в базе.

        Так что ждём правки от разработчика. ;-))
        

        ответить
• +1

  Михаил Ушенин Webasyst 25 марта 2019 15:37 #

  Напишите об этом в службу поддержки, пожалуйста. Постараемся разобраться.

  ответить
  • +1

    Дмитрий 25 марта 2019 15:55 #

    Я чуть выше об этом написал, что обратился в поддержку и после долгих разбирательств получил ответ.

    Описанная вами проблема вызвана ошибкой в Shop-Script, поэтому мы вернули вам деньги, полученные за диагностику по заказу №570601. Вскоре средства вернутся на ваш счёт. Об ошибке мы сообщили разработчикам — ожидайте исправления, пожалуйста.

    Запрос: №1457545

    ответить