Не отправляются письма с сайта

Форум поддержки » Вопросы и ответы

Шопскрипт 7 на своем хостинге. Сайт http://sport-bat.ru До этого сайтом занимался другой человек, связи с ним нет.

Проблема - не приходят письма с сайта при оформлении заказа. Ни клиенту, ни админу. В магазин->настройки->уведомления все настроено верно. Почта отправителя указана на домене магазина.

Вот что сказал хостер spaceweb: В логах сервера каких-либо ошибок не обнаружено. Тестовым скриптом письма успешно отправляются. По логам при оформлении заказа на Вашем сайте нет попытки отправки письма.

В чем может быть проблема? Сайт недавно перевели на SSL, не знаю может быть это связано или нет. Отправлялись ли письма до установки SSL или нет - неизвестно.

Просьба помочь!



5 ответов

  • 1
    Игорь Кононов Webasyst 19 мая 2017 08:19 #

    Проверьте, пожалуйста, настройки по этому чеклисту: https://www.shop-script.ru/help/4141/order-notific...

    ответить
    • +1
      Светлана Светлана 19 мая 2017 14:27 #

      По чек-листу всё верно настроено. Установил приложение ЛОГИ.

      Вот такая ошибка в логах mail.log:

      2017-05-19 14:24:00 5.164.116.246
      Error sending email from "info@sport-bat.ru" to "sport-bat@yandex.ru" with subject "Новый заказ #10019"
      Failed to authenticate on SMTP server with username "sportbatru@yandex.ru" using 3 possible authenticators
      #0 /home/s/sportbatru/public_html/wa-system/vendors/swift/classes/Swift/Transport/EsmtpTransport.php(312): Swift_Transport_Esmtp_AuthHandler->afterEhlo(Object(Swift_SmtpTransport))
      #1 /home/s/sportbatru/public_html/wa-system/vendors/swift/classes/Swift/Transport/AbstractSmtpTransport.php(120): Swift_Transport_EsmtpTransport->_doHeloCommand()
      #2 /home/s/sportbatru/public_html/wa-system/vendors/swift/classes/Swift/Mailer.php(80): Swift_Transport_AbstractSmtpTransport->start()
      #3 /home/s/sportbatru/public_html/wa-system/mail/waMail.class.php(32): Swift_Mailer->send(Object(waMailMessage), Array)
      #4 /home/s/sportbatru/public_html/wa-system/mail/waMailMessage.class.php(106): waMail->send(Object(waMailMessage))
      #5 /home/s/sportbatru/public_html/wa-apps/shop/lib/classes/shopNotifications.class.php(438): waMailMessage->send()
      #6 /home/s/sportbatru/public_html/wa-apps/shop/lib/classes/shopNotifications.class.php(63): shopNotifications::sendEmail(Array, Array)
      #7 /home/s/sportbatru/public_html/wa-apps/shop/lib/actions/settings/notifications/shopSettingsNotificationsTest.controller.php(51): shopNotifications::sendOne(1, Array, 'sport-bat@yandex....')
      #8 /home/s/sportbatru/public_html/wa-system/controller/waController.class.php(21): shopSettingsNotificationsTestController->execute()
      #9 /home/s/sportbatru/public_html/wa-system/controller/waJsonController.class.php(28): waController->run(NULL)
      #10 /home/s/sportbatru/public_html/wa-system/controller/waFrontController.class.php(229): waJsonController->run(NULL)
      #11 /home/s/sportbatru/public_html/wa-system/controller/waFrontController.class.php(164): waFrontController->runController(Object(shopSettingsNotificationsTestController), NULL)
      #12 /home/s/sportbatru/public_html/wa-system/controller/waFrontController.class.php(58): waFrontController->execute(NULL, 'settings', 'notificationsTe...')
      #13 /home/s/sportbatru/public_html/wa-system/waSystem.class.php(544): waFrontController->dispatch()
      #14 /home/s/sportbatru/public_html/wa-system/waSystem.class.php(483): waSystem->dispatchBackend('webasyst/shop/')

      #15 /home/s/sportbatru/public_html/index.php(7): waSystem->dispatch()

      #16 {main}

      ответить

Добавить ответ

Чтобы добавить комментарий, зарегистрируйтесь или войдите