Проблемы с актуальными остатками

Несколько дней назад возникла следующая проблема:

При оформлении клиентом заказа кол-во товара на складе не уменьшается меньше 2. То есть, если остаток был 3, а в заказе 2 единицы товара, то остаток становится не 1, а 2. При этом в "журнале изменения остатков" - 1 единица, а в "цене и наличии" и в витрине - 2.

А если в заказе было столько же товара, сколько на остатке (и больше 2), то кол-во вообще не меняется (например - остаток 10, в заказе 10, остаток после оформления - 10).

Не виртуальных складов - 1, виртуальных нет, склад обновляется при оформлении заказа.

1 ответ

  • 1
    Николай Webasyst 25 декабря 2016 16:16 #

    Если проблема до сих пор не решена — по этому поводу имеет смысл отправить индивидуальный запрос в службу технической поддержки из вашего Центра заказчика:
    https://www.webasyst.ru/my/

Добавить ответ

Чтобы добавить комментарий, зарегистрируйтесь или войдите