Дублируются заказы На рассмотрении

12

Периодически дублируются заказы. Клиент оформляет заказ на сайте, а в админке появляются два идентичных заказа, все совпадает только порядковый номер у второго по возрастанию идет.

Последний пример

19 комментариев

  • +4

    Два раза жмут кнопку Подтвердить?

  • +1
    Максим Максим 2 декабря 2016 20:50 #

    Тем временем, подобная ситуация продолжается с заказами. Опять только что получил такой заказ, точнее "два"

    • +1
      Плебей Плебей 2 декабря 2016 22:09 #

      Посмотрите время оформления заказа с точностью до секунд. Если разница в несколько секунд, то клиенты по два раза жмут кнопку оформления заказа, не дождавшись реакции сайта на первое нажатие.

    • +1
      Игорь Игорь 3 декабря 2016 10:02 #

      Зайдите с левого ПК и посмотрите скорость реакции сайта

    • +2
      Oksana Oksana 5 декабря 2016 12:59 #

      Та же самая ситуация. Бывает изредка, но заказы двоятся, как правило сделанные из админки. Разницы во времени нет

    • +2
      santa0 santa0 15 декабря 2016 00:08 #

      Было такое при заказе в 1 клик. Оказалось, что это делали заказы со смартфонов, для которых была установлена тема Mobile. И в этой теме не отрабатывалось событие, отсылающее в Яндекс.Метрику счетчик оформления заказа (в шаблоне вообще не стояло счетчика). Поэтому окошко не закрывалось и клиенты жали "ОФОРМИТЬ" по нескольку раз.

    • +2
      Ирина Ирина 7 февраля 2017 13:09 #

      Проблема актуальна.

    • +1
      Vincent Vincent 7 февраля 2017 14:22 #

      тоже бывает такое

      просто дубль заказа

    • +1
      www.molokonadom.ru www.molokonadom.ru 25 ноября 2017 07:59 #

      Раз в неделю точно приходят по два заказа. Уже год на рассмотрении данный вопрос. Когда же будет решение

    • +2
      Yaroslav Yaroslav 29 ноября 2017 00:36 #

      У нас такая проблема была раньше. Причиной тому была, что пользователь дважды кликает на кнопку "Подтвердить". Нам этот баг исправил сторонний разработчик.

    • +1
      Evgen Evgen 30 ноября 2017 02:13 #

      Не знаем, как у всех, у нас тоже стоит мобайл версия, но глючить начало только после обновления двухнедельной давности и сегодняшнего апдейта... клиенты воют...

    • +1

      Проблема имеет место быть. Надо поправить. Та же ерунда на сайте http://roliki.od.ua/

      • +1
        www.molokonadom.ru www.molokonadom.ru 3 мая 2018 13:42 #

        У меня такая проблема решилась, когда разработчик темы дизайна сделал блокировку кнопки "оформить заказ". Бывало и по три заказа приходило, т.к. покупатель нажимал на неё несколько раз.

      • +1
        Koribo Koribo 6 октября 2019 12:37 #

        у меня последние пол года проявляется такое, все обновления стоят

      • +1
        Дмитрий Дмитрий 15 октября 2019 14:40 #

        Стали дублироваться заказы вот уже несколько дней нет нет, да придет двойной заказ, так не было же и вдруг внезапно задублировались.

      • +1
        kreolru - kreolru - 23 января 2020 22:21 #

        Эта проблема решится когда нибудь??????

      • +2
        Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 24 января 2020 09:10 #

        Если проблема возникает с заказами, которые покупатели оформляют на витрине, то её нужно решать средствами темы дизайна — блокировать кнопку подтверждения заказа после первого нажатия. Напишите об этом разработчику вашей темы дизайна.

        Добавить комментарий

        Чтобы добавить комментарий, зарегистрируйтесь или войдите