Доплата по оплаченному заказу

Ситуация:

Покупатель при оформлении заказа случайно выбрал "самовывоз", оформил заказ и оплатил его. Потом выяснилось что ему нужно делать платную доставку почтой. Мы отредактировали заказ, изменили способ оплаты, соответственно изменилась итоговая сумма. А клиент-то оплатил уже по старой сумме.

Мы поковырялись и не нашли как ему отправить какую-нибудь кнопку на доплату.

Кто и как выходит из такой ситуации? Как шопскрипт вообще реагирует на изменения в стоимости? ( отменять заказ, возвращать деньги и заново оформлять уже с правильной стоимостью - это не вариант)

2 ответа

  • 1

    Выходим из положения создав товар "Услуги по доставке" :)

    Доставка оформляется отдельным заказом с 1 позицией: при оформлении заказа вручную в бекенде можно задать произвольную стоимость товара.

  • 1
    Владимир 28 октября 2016 13:10 #

    Создать второй заказ на этого клиента на сумму доплаты. Банковские системы интернет эквайринга не допустят повторную оплату заказа.

Добавить ответ

Чтобы добавить комментарий, зарегистрируйтесь или войдите