Каналы продаж
Всем привет.
Появился вопрос, как определять точно каналы продаж, а то иногда встречается такое:
Заказ создан: Вчера 09:46 Витрина: site.ru Канал продаж: storefront:site.ru IP-адрес: 111.11.111.111
Если менеджер принял заказ то вот так, тут вопросов нет:
Заказ создан: Вчера 13:25 Канал продаж: backend:
Глянул тему и мало что понял, ни настроек ни чего-то еще по каналам. Вот как в первом случае узнать откуда пришел человек ведь строка реферер отсутствует? А в отчетах вообще только бекенд указывается и все.
3 ответа
В последнее время некоторые поисковые системы перестали отдавать реферер, к сожалению от магазина здесь ничего не зависит.
Может быть внедрить ручную простановку канала?
Каким образом?
По аналогии с категориями, добавляем новый канал продаж, далее при формировании заказа указываем нужный...
В разделе "предложения" уже такой топик есть...
"указываем нужный" - как мы его узнаем? (спрашиваем у клиента откуда он пришел?)
да, и это тоже. бывает (и довольно часто) клиенту лень выбирать товар, оформлять заказ и т.д., а вот позвонить оператору - это запросто, вот и приходится узнавать, откуда же клиент к нам пришел...
Не столь важно это уже, когда заказов прилично, то просто уже смотришь по потоку в целом и видишь откуда клиенты идут и точное отслеживание не нужно. Считаю бредом узнавать у клиента откуда он к нам пожаловал.
Лучше бы это уже реализовали, а то после каждого обновления беда.
Можно посмотреть по звонку - если используется calltracking - например от roistat, сразу видно номер телефона и источник
это все индивидуально, у нас, например, львиная доля заказов идет с озона, и мы заводим их через админку. В отчетах эти заказы не различить, соответственно затраты на рекламу тоже подсчитать проблематично...
С ОЗОНОМ не работал, но вот что интересно к ним же можно заливать товар из списка средствами XML, типа а-ля яндекс маркет. В самом списке создается UTM-метки и думаю можно отслеживать.
Клиенты оформляют заказ на сайте озона, без перехода к нам, поэтому и приходится забивать их вручную.
Понятно, надеюсь кто-то сделает плагин для заливки товара в озон, API вроде них есть для этого дела.