Не списываются товары со складов в Shop-Script 7 Есть решение

2

Приветствую всех. Подскажите пожалуйста по настройке складов и списания товара в SS7. Руководствуясь инструкцией от Вебасист по ссылке https://www.shop-script.ru/help/11897/stocks/ .

Настроили в магазине в таком порядке склады.

1. Склад (Главнаый) (скрытый на витрине)

2. Склад - Витрина (скрытий на витрине)

3. Склад- Виртуальный (видимый на витрине)


-----------------------------------------------

По настройке правила автоматического выбора складов списания товара я указал виртуальный склад:

Исходя из описания по настройке:

"В качестве склада, с которого будут автоматически списываться товары, может выступать и виртуальный склад! При использовании виртуального склада заказанный товар будет фактически списываться с первого по порядку реального склада (в пределах виртуального), на котором этот товар имеется в наличии."

Проблема заключается в том, что при оформлении заказов на сайте через корзину - склады выставленные в настройках виртуального склада по приоритету - автоматически не выбираются. Нужный склад можно выбрать лишь при нажатии "Редактировать заказ".

!!! Но самое печальное, это то, что заказы можно списать даже когда (не выбран склад в самом заказе) (пустая строка) в след чего товар не списывается со склада. !!!

Подскажите пожалуйста что делаю не правильно по настройке?

7 комментариев

  • +1
    Эрик Эрик Webasyst 22 июня 2016 10:26 #

    Благодарим вас за сообщение об ошибке! Мы примем все возможные меры для ее устранения в максимально сжатые сроки.

  • +1

    Я вижу на скриншоте, что в разделе "Правила автоматического выбора складов" вы настроили одно правило, которое содержит три условия. Вам же нужно добавить три правила, в каждом из которых будет по одному условию на способ доставки.

    Условия внутри одного правила применяются по принципу "должны выполниться все условия, чтобы правило применилось". Условия на разные способы доставки противоречат друг другу, и правило никогда не применяется.

    Интерфейс редактирования правил получился довольно корявый и неочевидный =(
    Постараемся доработать в будущих версиях, чтобы не сбивать людей с толку.

  • +1
    Yaroslav Yaroslav 2 июля 2016 15:06 #

    Благодарю за ответ! Исходя из изложенного в вашем ответе - разобрался с настройкой правилами списания и приоритетом списания.

    Но, все рано Имеется проблема в одном случае со писаниям товара по приоритету.

    Пример:

    Создано:

    1. Склад- Виртуальный (видимый на витрине)

    1. Склад (Главнаый) (скрытый на витрине)

    2. Склад - Витрина (скрытий на витрине)

    В настройках Виртуального склада выставил приоритеты списания:

    1. Склад (Главнаый)

    2. Склад - Витрина

    Теперь к сути проблемы на примере:

    На складах числится один артикул товара по 1шт на разных складах (в общем всего 2шт)

    На складе - Склад (Главный) - числится 1шт товара

    На складе - Витрина - 1шт числится 1шт товара

    На сайте при оформлении заказа через корзину - заказчик указывает 2шт - и оформляет заказ. В данном случае приоритет срабатывает не коректно - все списывается с первого по приоритету склада и остаток по первому складу по приоритету показывается как (-1шт) на складе. (Приоритет срабатывает, если оформить два заказа по 1шт в каждом.

    При оформлении заказа в бекенде - когда товары по 1шт на складах числятся и надо оформить 2шт - в данном случае в заказе один артикул нужно выбирать в ручную раздельно указывая с какого склада будет списываться. Выбирая один артикул вручную - разбивая отдельными позициями при списании с разных складов - это логично верно, но считаю, что нужно реализовать, чтобы это было автоматизировано исходя и приоритета списания.


  • +1

    Магазин автоматически не разбивает одну позицию по нескольким складам. Так задумано. К сожалению, связано с техническими ограничениями, которые трудно обойти. Решили, что воротить сложное решение нецелесообразно. Рассуждение такое: для менеджера это в любом случае исключительная ситуация, скорее всего требующая человеческого вмешательства. Либо придётся звонить клиенту и говорить, что заказать 2 позиции не получится, либо разруливать доставку с нескольких складов, что не у всех делается легко.

    Со списанием со складов есть другой баг. Если на первом складе 1, на втором 10, а заказали 2, то с первого склада спишется в минус. Должно списываться со второго. Это исправится в следующем патче.

  • +1
    TM TM 25 ноября 2016 18:06 #

    Добрый день Леонид.

    Тогда логика работы с несколькими складами за частую отпадает.

    Есть общий склад - 1. Виртуальный.

    он состоит из двух:

    1.1 Физический свой - небольшой

    1.2 Физический поставщика - большой


    Мы бы ставили по приоритету, чтобы товар сначала списывался бы со склада 1.1 - нашего, а если его недостаточно или нет на нашем, то со склада 1.2 - поставщика.

    Товар бы повозился со склада поставщика 1.2. в необходимом количестве и клиент был бы доволен!

    А теперь даже и не знаю как настроить учет тут?!

    Очень необходимо чтобы магазин автоматически, согласно действующим приоритетам, мог списывать в одном заказе один товар с разных складов!

    • +1
      Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 25 ноября 2016 18:24 #

      В этом случае вам стоит оформить ваше предложение в качестве отдельного пожелания. Возможно, окажется, что такое разделение было бы действительно для многих полезным, и этот факт побудил бы разработчиков повысить приоритет задаче по внедрению такой возможности.

      • +3
        Aleksey Kuksov Aleksey Kuksov 16 декабря 2020 21:05 #

        Офигеть! это еще было в 2016 году, а сейчас 2020 и  не сделано, столкнулись с такой же проблемой, на первом складе количество одна штука, на втором 135, купили 20 и получили минус 19 на первом, как прикажете работать????

        Добавить комментарий

        Чтобы добавить комментарий, зарегистрируйтесь или войдите