Не отображаются заказы

Пару дней как перешли со старого вебасист на новый (6-й). Отметили значительное снижение количества заказов. В отчетах по товарам в корзине есть такие заказы:

То есть покупатель прошел все стадии до подтверждения, однако заказ в админке не появился. Таких несколько штук. Сам пробую тестовые заказы делать - все ок. Что может быть?

1 ответ

  • 1
    Эрик Webasyst 10 мая 2016 02:00 #

    Возможно на этапе подтверждения заказа у вас требуется согласие с условиями заказа (нужно поставить галочку) и некоторые покупатели останавливаются именно на этом.

    • +1
      Mike Kart Mike Kart 10 мая 2016 03:10 #

      Нет такой галочки, более того, раз отчет показывает что последний шаг (подтверждение) пройден значит он пройден?

Добавить ответ

Чтобы добавить комментарий, зарегистрируйтесь или войдите