Удалились товары, отрицательное количество товаров в категории На рассмотрении
Пользуясь плагином "Незаполненные категории" https://www.webasyst.ru/store/plugin/shop/lostprod... выделили порядка 1800 товаров без артикула (возникшие в результате ошибочного импорта из 1С - попросту дубли). Затем удалили эти товары.
Но удалилось порядка 14000 товаров, причем никто не может понять по какому признаку. Поддержка плагина говорит что плагин является просто фильтром (что естественно), а удаление осуществляется штатными средствами движка. Не верить им причин нет, звучит логично.
Но товары не просто так пропали, теперь в некоторых категориях показано отрицательное количество товаров. Например, количество всех товаров показано 1395, в категории Подбор по автомобилю когда список развернут -14201 товар, когда список свернут -9352.
В других категориях положительное количество товаров, например Переходники Адаптеры 1651.
Может если все числа сложить то получится общее количество 1395, я не проверял. Но это какая-то мистика, особенно разное количество товаров в свернутом и развернутом списке.
Еще есть подозрение что пропали отзывы, их вроде было порядка 700, но я не уверен на 100%
Есть какие-то мысли по этому поводу?
8 комментариев
Вот еще что - восстановили базу данных из бекапа, абсолютно ничего не изменилось. Размер старой базы и восстановленной одинаковый, то есть похоже что дело не в ней. У меня ощущение что товары не удалились а имеет место какой-то глюк с выводом их в системе.
Попробуйте в адресной строке такой адрес (где www.yoursite.com/webasyst/shop/ это адрес раздела Магазин в вашей админке):
Попробовал, в обоих случаях получил ответ "ОК", ничего не изменилось, товары не появились.
Заметил что остались только самые "древние" товары, добавленные в 2010-11 годах, т.е. с самыми малыми артикулами.
Последний артикул который остался - #2881 от 11 июня 2011 года
У нас случилась та же самая история, эти экшены не помогли. Что делать? Проблеме уж 6 лет как!
Напишите нам в службу поддержки — изучим проблему и постараемся предложить решение.
Восстановил товары из резервной копии, причем когда БД ставили поверх старой, без удаления, то это ни на что не влияло. Восстановили БД с удалением старой - все получилось.
В БД товаров есть ошибки, возможно это каким-то образом повлияло, точнее ничего не известно.
Похоже, что Shop-Script не умеет правильно выполнять массовые действия (экспорт или удаление) с товарами, отфильтрованными плагинами и выбранными общим флажком, а не поодиночке. Если нужно выполнять такие действия со всеми отфильтрованными товарами, попробуйте делать так:
В этом случае экспорт либо удаление должны сработать правильно.
Если действительно так - беда. Хотелось бы подтверждения/опровержения этого предположения от кого-либо с биркой Webasyst. Мои изучения этого вопроса на примере моего плагина вроде бы такого эффекта не показывали, все удалялось корректно. С экспортом в CSV - там да, проблема. Все остальные массовые операции отрабатывали корректно. Только что на всякий случай проверил еще раз: удаление прошло нормально.