Учет продаж по менеджерам интернет-магазина

6

У нас в магазине 4 менеджера/оператора. Они оформляют заказы через админку (в торговой точке или по телефону. Каждый раз приходится считать их продажи вручную.
К примеру, если менеджер зарегистрировал покупателя или выдал заказ зарегистрированному клиенту - это не учитывается в количестве продаж менеджера и мы не можем отслеживать эффективность его работы.
Мы хотели бы видеть общее кол-во подтвержденных заказов этим менеджером, скорость подтверждения заказа, допродажи, которые он сделал при звонке, кол-во людей, которых он зарегистрировал, кол-во заказов, которые он перевел в статус выполнен (выдал самовывоз, к примеру).
Также, по работникам склада - это тоже "менеджеры". Хотим видеть как быстро они проводят заказы от статуса "подтвержден" до статуса "отправлен". Разные работники работают по-разному и хотелось бы видеть их эффективность.
Также, продажи таких "менеджеров" учитываются при когортном анализе - и все портит. Получается когорты уже не пригодны для использования и мы не видим сколько реально повторных продаж в нашем магазине. т.к. каждая продажа такого менеджера (у нас их 4), является "повторной продажей" для раздела "отчеты".
Просьба починить такие мелочи. Если будут вопросы, обращайтесь, info@love-organic.ru





3 комментария

Добавить комментарий

Чтобы добавить комментарий, зарегистрируйтесь или войдите