Рассчёт стоимости с включённой "Услугой" Исправлено

1

Добрый день. Столкнулись с проблемой.

Есть товар

Включена услуга с доплатой "+3%" к стоимости. При оформлении заказа формируется не корректная цена (почти в два раза стоимости товара). Даже при отключении всех плагинов - проблема остаётся.

Подскажите где искать...


У техподдержки стандартный ответ: "Предлагаем вам воспользоваться услугой диагностики и внесения необходимых изменений специалистами нашей компании (заказать). Стоимость услуги — 1000 руб. Наши специалисты приступят к выполнению вашего заказа сразу после оплаты. В случае выявления ошибок в программных продуктах, разработанных нашей компанией, стоимость услуги будет возвращена в полном объеме."


9 комментариев

  • +1

    Странное поведение

    а с темой оформления Default такие же цифры?

    • 0
      Toor Toor 20 февраля 2016 05:02 #

      Тоже самое.

      При выборе опции услуги автоматический пересчёт происходит правильно. "Трансформация" происходит при нажатии на кнопку купить. Витогев корзине оказывается товар с "завышенной" ценой.

    • 0
      Toor Toor 20 февраля 2016 10:44 #

      Самое главное - радует ответ техподдержки:

      "Заплатите 1000 руб и мы начнём разбираться. Если проблема в скрипте - деньги вернём. Если проблема будет в совместимости с купленными в НАШЕМ инсталлере плагинами - сумма не возвращается. Разбирайтесь сами с разработчиком плагина."

      Вот образец работы с клиентами...


      • +1

        Ну логика в этом есть. На чистой установке все работает, как надо. 95% плагинов написаны независимыми разработчкиками, то есть претензии должны быть к ним.

        У вас никакого плагина типа оптовых цен не установлено, случаем?

        • 0
          Toor Toor 20 февраля 2016 12:51 #

          А где логика? Плагины проверяются перед публикацией. пишут их конкретно под webasyst. Это совместный продукт за который обе стороны получают деньги. И обе стороны должны нести ответственность за несовместимости.

          А вдруг что кричать, что проблема не наша и идите свищите - как минимум не правильно...

        • 0
          Toor Toor 20 февраля 2016 12:52 #

          Я отключаю все плагины, но проблема не пропадает.

        • +1

          Для начала уберите код stickyangle.js из, скорее всего, index.html - вы его запихали в самое-самое начало, даже до <head> - ну да к делу это скорее всего не относится.
          Ну а потом начинайте смотреть по всей цепочке начиная с wa-apps/shop/lib/actions/frontendshopFrontendCartAdd.controller.php. В ajax-ответе от этого контроллера прилетает неверная сумма.

        • 0
          Toor Toor 24 февраля 2016 03:46 #

          Ура. Получен ответ от техподдержки:

          На ваш запрос «Рассчёт стоимости с включённой "Услугой"» поступил ответ от службы поддержки Webasyst:
          Нам удалось воспроизвести ситуацию на тестовой установке. Мы примем все возможные меры для устранения ошибки в максимально сжатые сроки. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства!
          По вашему заказу на диагностику оформили возврат - в ближайшее время средства вернутся на вашу карту.


          Добавить комментарий

          Чтобы добавить комментарий, зарегистрируйтесь или войдите