Рассчёт стоимости с включённой "Услугой" Исправлено

Форум поддержки » Сообщения об ошибках

Добрый день. Столкнулись с проблемой.

Включена услуга с доплатой "+3%" к стоимости. При оформлении заказа формируется не корректная цена (почти в два раза стоимости товара). Даже при отключении всех плагинов - проблема остаётся.

Подскажите где искать...

У техподдержки стандартный ответ: "Предлагаем вам воспользоваться услугой диагностики и внесения необходимых изменений специалистами нашей компании (заказать). Стоимость услуги — 1000 руб. Наши специалисты приступят к выполнению вашего заказа сразу после оплаты. В случае выявления ошибок в программных продуктах, разработанных нашей компанией, стоимость услуги будет возвращена в полном объеме."

9 комментариев

+1

Syrnik.com Партнер-разработчик 20 февраля 2016 04:43 #

Странное поведение
а с темой оформления Default такие же цифры?

ответить
- 0
  
  Toor 20 февраля 2016 05:02 #
  
  Тоже самое.
  При выборе опции услуги автоматический пересчёт происходит правильно. "Трансформация" происходит при нажатии на кнопку купить. Витогев корзине оказывается товар с "завышенной" ценой.
  
  ответить
0

Toor 20 февраля 2016 10:44 #

Самое главное - радует ответ техподдержки:
"Заплатите 1000 руб и мы начнём разбираться. Если проблема в скрипте - деньги вернём. Если проблема будет в совместимости с купленными в НАШЕМ инсталлере плагинами - сумма не возвращается. Разбирайтесь сами с разработчиком плагина."
Вот образец работы с клиентами...

ответить
- +1
  
  Syrnik.com Партнер-разработчик 20 февраля 2016 12:44 #
  
  Ну логика в этом есть. На чистой установке все работает, как надо. 95% плагинов написаны независимыми разработчкиками, то есть претензии должны быть к ним.
  У вас никакого плагина типа оптовых цен не установлено, случаем?
  
  ответить
  - 0
    
    Toor 20 февраля 2016 12:51 #
    
    А где логика? Плагины проверяются перед публикацией. пишут их конкретно под webasyst. Это совместный продукт за который обе стороны получают деньги. И обе стороны должны нести ответственность за несовместимости.
    А вдруг что кричать, что проблема не наша и идите свищите - как минимум не правильно...
    
    ответить
0

Toor 20 февраля 2016 12:52 #

Я отключаю все плагины, но проблема не пропадает.

ответить
- +1
  
  Syrnik.com Партнер-разработчик 20 февраля 2016 13:31 #
  
  Попробовал на новой установке такой же набор услуг — все работает, как надо
  
  ответить
+1

Николай Иванов Партнер-эксперт Партнер-разработчик 21 февраля 2016 01:13 #

Для начала уберите код stickyangle.js из, скорее всего, index.html - вы его запихали в самое-самое начало, даже до <head> - ну да к делу это скорее всего не относится.
Ну а потом начинайте смотреть по всей цепочке начиная с wa-apps/shop/lib/actions/frontendshopFrontendCartAdd.controller.php. В ajax-ответе от этого контроллера прилетает неверная сумма.

ответить

Toor 24 февраля 2016 03:46 #

Ура. Получен ответ от техподдержки:

На ваш запрос «Рассчёт стоимости с включённой "Услугой"» поступил ответ от службы поддержки Webasyst:
Нам удалось воспроизвести ситуацию на тестовой установке. Мы примем все возможные меры для устранения ошибки в максимально сжатые сроки. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства!
По вашему заказу на диагностику оформили возврат - в ближайшее время средства вернутся на вашу карту.

ответить

Рассчёт стоимости с включённой "Услугой" Исправлено

9 комментариев

Добавить комментарий