Прикрепив собственное доменное имя к аккаунту в облаке Webasyst, вы можете создавать email-адреса на своем домене, например, info@mycompany.ru. Сам почтовый ящик для такого адреса может находиться либо в облаке, либо на серверах сторонних почтовых сервисов.
Почтовые адреса, размещенные в облаке Webasyst, можно использовать только для получения сообщений (например, для того чтобы собирать запросы от клиентов с помощью приложения «Поддержка»). Отправлять сообщения с таких почтовых адресов нельзя. Если вам необходимо иметь возможность отправлять письма со своего адреса, его нужно разместить на серверах стороннего почтого сервиса, как описано в конце этой статьи.
Размещение почтового ящика в облаке Webasyst
Для создания email-адресов в облаке Webasyst войдите в бекенд своего аккаунта и откройте приложение «Облако». В разделе Адреса email нажмите Новый адрес email.
Скопируйте данные для подключения к созданному почтовому ящику и используйте их, например, в настройках приложения «Поддержка».
21 комментарий
Как настроить программу чтоб видеть почту получаемую на ящике привязанный в облаке?
Данные для подключения к почтовому ящику можно посмотреть в приложении "Облако" в разделе "Адреса email" (щёлкните по ссылки "Настройки" рядом с адресом).
Данные нашел, спасибо! А есть инструкция как настроить прием этих самых писем по этим самым данным?
Да — в справочной системе вашей почтовой программы.
на сайте видят этот адрес?
Какой адрес и какой сайт вы имеете в виду?
адрес электронной почты ,который я создам,на витрине
Созданный вами адрес автоматически не будет нигде опубликован, пока вы сами явно этого не сделаете.
подскажите,пожалуйста,как это сделать,ели не трудно
Задайте, пожалуйста, свой вопрос в отдельной теме в хабе поддержки. Ваш вопрос выходит за рамки темы, освещаемой этой статьёй.
Спасибо
Добрый день!
К домену подключены несколько ящиков, размещенных в облаке. При настройке почтовых программ the bat или thunderbird постоянно вылазит ошибка аутентификации, т.е. к серверу mail.host.webasyst.com подключается, но логин или пароль всегда неверны. Пробовали разные варианты настроек - ничего не помогает. В чем может быть причина? Спасибо!
Видимо, вы всё же неправильно указываете какие-то данные. Попробовали сейчас подключить Thunderbird к адресу, созданному в облачном аккаунте — проблем не возникло.
При попытке создать потока для поддержки по инструкции выдает следующую ошибку. И учётную запись для исходящих SMPT на Thunderbird также не получилось настроить... в чем может быть причина? На птичке письма приходят,но не исходят ответы.
В инструкции указано:
Поэтому SMTP для Thunderbird и других почтовых программ нет. Вся отправка производится приложениями через системный транспорт.
Здравствуйте,
Пытаюсь создать на домене нашего магазина почту на mail.ru, чтобы иметь полноценный почтовый ящик. Дошел до этапа добавления MX-записи. Не подскажете, где она вообще настраивается, на стороне регистратора домена (nix.ru) или на стороне хостинга (webasyst)? Есть ли какие-то подробные инструкции? В соответствующей статье их нет. Спасибо.
MX-записи добавляют в контрольной панели DNS-сервера, адрес которого указан в свойствах вашего доменного имени. Если у вас указаны адреса DNS-серверов облака Webasyst, то для добавления нужных записей вам нужно обратиться в нашу службу поддержки.
Господа, внесите эти слова в статью, чтоб люди не мучались .
Об этом есть отдельная статья.
Не отправляются клиентам письма о статусе их заказа. Как исправить?
Вы пишете об уведомлениях о смене статуса заказа, а показываете бекенд приложения "Поддержка", которое никак не связано с заказами.
Но если проблема всё-таки с уведомлениями о заказах интернет-магазина, то проверьте причины по этому списку.