Вы имеете право потребовать возврат полной стоимости любого продукта в магазине Webasyst, если функциональность продукта не соответствует описанию.
Внимание: возврат платежей возможен только в течение 90 дней после даты оплаты — из-за ограничений платежных систем.
Как вернуть оплату по заказу в магазине Webasyst
- Обратитесь в службу поддержки разработчика и уточните, действительно ли в продукте нет заявленной в описании функции. Возможно, вы не смогли правильно воспользоваться ею, и вам требуется дополнительная помощь со стороны разработчика.
- Если продукт действительно оказался не соответствующим описанию, попросите разработчика продукта подтвердить свое согласие на возврат оплаченных вами денежных средств.
- Перешлите в службу поддержки Webasyst письмо от разработчика с его согласием на возврат платежа.
4 комментария
Хочу вернуть деньги за тему дизайна, которая мне не подошла
По поводу возвратов обращайтесь, пожалуйста, к разработчику продукта, оплату за покупку которого вы хотите получить обратно.
Разработчик пропал с радаров. Две недели никакой обратной связи. Как в таком случае поступить?
Отправить запрос в поддержку и указать когда, с какого адреса и на какой вы обращались.