Эта ошибка может возникать из-за нестабильной связи между серверами вашего хостинга и серверами обновлений Webasyst.
Возможные причины:
- ограничен доступ к сторонним ресурсам на серверах хостинга;
- неправильно настроен прокси-сервер для сетевых подключений с помощью curl.
Для устранения этой ошибки нужно обратиться за помощью в службу поддержки хостинг-провайдера.
6 комментариев
Не удалось повторить описанное вами поведение в тестовом аккаунте. Предлагаю вам воспользоваться услугой расширенной диагностики специалистами нашей компании (заказать). В случае выявления ошибок в программных продуктах, разработанных нашей компанией, или наших инструкциях стоимость услуги будет возвращена в полном объеме.
Наблюдаю у себя такую же проблему. Подскажите пожалуйста как вы решили эту проблему?
В логах пишет:
Либо временная задержка с отдачей ответа на серверах Webasyst, либо проблема на вашем хостинге с отправкой запросов через curl на серверы Webasyst. Подождите — возможно, проблема пропадёт сама. Если не пропадёт, уточните в службе поддержки хостинга, есть ли ограничения на отправку запросов к сторонним ресурсам через curl.
Возможно куму-то будет полезна информация:
Хостер изменил переменную timeout в файле wa-installer/lib/classes/wainstallerfile.class.php , а именно:
установили значение 50.
После этого, проблема устранилась.
Тоже не могу обновить .....
Curl error: 28# Connection timed out after 50000 milliseconds at [www.webasyst.com]