Эта ошибка может периодически возникать из-за нестабильной связи между хостингом и нашим сайтом. Если ошибка не пропадает, обратитесь к хостинг-провайдеру. Возможно, причина ошибки в том, что фаерволом закрыт доступ к сторонним ресурсам на сервере, либо требуется настройка прокси-сервера для curl.
5 комментариев
Не удалось повторить описанное вами поведение в тестовом аккаунте. Предлагаю вам воспользоваться услугой расширенной диагностики специалистами нашей компании (заказать). В случае выявления ошибок в программных продуктах, разработанных нашей компанией, или наших инструкциях стоимость услуги будет возвращена в полном объеме.
Наблюдаю у себя такую же проблему. Подскажите пожалуйста как вы решили эту проблему?
В логах пишет:
Либо временная задержка с отдачей ответа на серверах Webasyst, либо проблема на вашем хостинге с отправкой запросов через curl на серверы Webasyst. Подождите — возможно, проблема пропадёт сама. Если не пропадёт, уточните в службе поддержки хостинга, есть ли ограничения на отправку запросов к сторонним ресурсам через curl.
Возможно куму-то будет полезна информация:
Хостер изменил переменную timeout в файле wa-installer/lib/classes/wainstallerfile.class.php , а именно:
установили значение 50.
После этого, проблема устранилась.