Пустая (белая) страница на сайте: как исправить

Пустая страница может открываться в браузере вместо страниц сайта, если на сервере произошла ошибка. Частые причины таких неполадок: нехватка оперативной памяти, нехватка доступного дискового пространства, ошибка подключения к стороннему интернет-ресурсу, недостаточные права доступа к директориям или файлам, ошибки в PHP-скриптах.

Для того чтобы выяснить точную причину в вашем случае, включите логирование ошибок PHP — например, в настройках приложения «Логи».

Если ваш сайт работает на собственном веб-сервере или виртуальном хостинге, то без использования этого приложения включить логирование ошибок PHP можно, добавив в начало файла .htaccess в корневой директории установки Webasyst следующие строки:

php_flag display_errors Off
php_value error_reporting 2147483647
php_flag log_errors On
php_value error_log ./wa-log/php.log 

После включения логирования снова откройте в браузере страницу, которая отображается пустой, и затем проверьте, какое содержимое в этот момент было добавлено в файл wa-log/php.log.

Используйте текст сообщения об ошибке из этого лог-файла для поиска информации в Центре поддержки Webasyst.

4 комментария

  • +1
    Могиленко Александр Могиленко Александр 7 декабря 2018 17:51 #

    Здравствуйте! Загрузил обновления и не могу после этого зайти в редактор сайта. Вместо редактора отображается пустая страница. Помогите пожалуйста

    • +1
      Михаил Ушенин Михаил Ушенин 10 декабря 2018 09:04 #

      Используйте материал этой статьи, чтобы узнать причины проблемы.

    • +1
      Босс Гига Босс Гига 4 апреля 2021 19:29 #

      Добрый вечер! У меня такая же проблема, обновил систему и не могу войти в редактор сайта - просто белая пустая страница. Как Вы исправили положение, помогите, подскажите пожалуйста ?

      • +1
        Михаил Ушенин Михаил Ушенин 5 апреля 2021 09:51 #

        Для того чтобы понять, как устранить ошибку, нужно понять, в чём она состоит. Для этого нужно получить диагностическую информацию об ошибке, как описано в этой статье.

        Добавление новых комментариев к этой теме отключено.


        Раздел помощи работает на основе приложения «Хаб»