Дайте возможность получателям ваших рассылок отказаться от получения ваших сообщений. Это соответствует требованиям международного соглашения CAN-SPAM и нормам элементарной этики сетевого общения. Для этого добавьте в текст рассылки специальную переменную.
Как добавить ссылку отписки в письмо
В редакторе «Рассылок» щелкните по кнопке «Переменные».
В появившемся списке выберите «Ccылка для отписки рассылок».
В содержимое письма добавится фраза: «Ссылка для отписки от рассылок».
Для того чтобы ссылки для отписки срабатывали, в разделе «Структура» приложения «Сайт» добавьте скрытое поселение для «Рассылок» с любым адресом, например, mailer/*.
Как работает ссылка для отписки
Во время отправки рассылки переменная %UNSUBSCRIBE_LINK% заменится на индивидуальную для каждого получателя ссылку для отписки. Получатель, который щелкнет по этой ссылке, попадет в список «Отписались». Все адреса в этом списке будут автоматически исключены из получателей будущих рассылок.
Как снова подписаться, если успел отписаться
Если ранее отписавшийся получатель заполнит форму подписки на вашем сайте, то его адрес удалится из списка «Отписавшиеся», попадет в список «Подписчики» и этот получатель снова сможет получать ваши рассылки.
Как отписать вручную любого получателя
Для этого в приложении «Рассылки» откройте раздел «Подписчики» и щелкните по иконке удаления напротив нужного адреса.
23 комментария
Смогут ли отписаться с помощью такой ссылки те, кто в базе магазина, т.к. покупатели? Попробовала адрес покупателя внести в базу отписавшихся, не получилось. Очень не хочу получать недовольство от тех, кто не хочет получать рассылку.
Что именно произошло у вас при попытке внести покупателя в базу отписавшихся? Расскажите, как вы это делали и какой конкретно получили результат.
У меня в шаблоне стоить отписать от рассылки. Но при отправке сообщений выводиться уведомление:Для приложения Рассылки не настроены правила маршрутизации. Ссылки отписки в вашей рассылке не будут работать. Для настройки правил маршрутизации используйте приложение Сайт.
Каких либо инструцкций по настройки правил маршрутизации для отписки от рассылок я не нашел
Добавили информацию об этом в конце статьи.
При нажатии на отписаться покупатели попадают на форму логина в админку сайта.
Никакой отписки не происходит.
Личного кабинета у покупателей нет.
Что можно предпринять.
Сообщения об ошибках публикуйте, пожалуйста, в специальном разделе общего хаба поддержки.Так их удобнее регистрировать и обсуждать, если потребуется.
при переходе по ссылке "отписаться" происходит переход на одну из страниц сайта. В списке отписавшихся тестовый адрес не появляется
Как сделать, чтобы отображалась страница с текстом типа
"Извините, мы исключили вас из рассылки. Всего хорошего!"
?
Вы добавили поселение "Рассылок" в разделе "Структура" приложения "Сайт"?
Добавил, вот скриншот
Вы выполняете тестовую или настоящую рассылку? Для тестовых рассылок отписка не работает.
Вот это всё объясняет. Это была тестовая рассылка. спасибо
Остаётся вопрос, почему нажав на ссылку отписки, я попадаю на одну из категорий на нашем сайте
и
как сделать страницу, на которую переходит покупатель, нажав на ссылку отписки с определённым текстом ("Извините, мы исключили вас из рассылки. Всего хорошего!")
Такая же история.
как сделать страницу, на которую переходит покупатель, нажав на ссылку отписки с определённым текстом ("Извините, мы исключили вас из рассылки. Всего хорошего!")
Как сделать?
Сейчас при переходе по ссылке для отписки должен открываться раздел личного кабинета «Мои подписки» с надписью «Вы отписались от всех рассылок.» У вас это не так?
Как отписку добавить через приложение "блог" если там нет кнопки "вставить переменную" https://yadi.sk/i/eWMdKlEyi8wO...
Для чего вам нужна ссылка для отписки в записях блога?
У меня новостные рассылки настроены через это приложение
Вы настроили их с помощью плагина?
Да какой-то плагин давнишний. Без настроек
Если сообщения отправляет плагин, то и функцию отписки стоит ожидать именно от него. Если в плагине такой функции нет, то для её добавления, например, можно обратиться к партнёрам Webasyst, которые занимаются индивидуальными доработками программных продуктов.
Я так понимаю, это что-то типа этого блока https://yadi.sk/i/MO24AoIXEpfL... Только как его правильно встроить в письмо в "блоге"
Есть возможность массово отписать список адресов? Например тех, которые из рассылки в рассылку попадают в статус "Отказы"
Расскажите, для чего вам это нужно. Адреса, однажды попавшие в список ошибки доставки, более не должны включаться в список получателей рассылок. Сообщите нам, если у вас это происходит не так.
Есть возможность добавить уточняющий вопрос при отписке? Человек нажал на ссылку для отписки и чтобы он попал на страницу с вопросом "Точно хотите отписаться?" И два варианта ответа