Умный выбор получателей для email-рассылок

Отправляйте email-рассылки той аудитории, которая готова их читать. Не рассылайте письма сразу по всей клиентской базе, иначе многие отпишутся и больше не захотят иметь с вами дела.

Формировать четко определенные списки получателей email-рассылок поможет приложение CRM. Если оно установлено в вашем аккаунте, ­то при выборе получателей в приложении «Рассылки» рассылки вы увидите ссылку «Сегменты CRM».

Сегменты — это списки клиентов, сформированные по разным признакам, например:

• купили iPhone этим летом,
• женщины, купившие Bleu de CHANEL‎ и подписавшиеся на рассылки,
• купили хотя бы один товар в вашем интернет-магазине,
• мужчины в возрасте до 35 лет, проживающие в Москве,
• прочитали ваши предыдущие рассылки и не отписались от них,
• комментировали ваш блог,
• писали запросы в службу поддержки в течение последних 3 месяцев.

Создание сегментов получателей в CRM

1. Перейдите к расширенному поиску контактов.
   
2. Выберите слева поля, по которым нужно выбирать получателей рассылки.
3. Справа введите значения, по которым ограничивать выбор.
   
4. Выполните поиск и сохраните результаты поиска в виде фильтра.
   

   

5. Назовите новый сегмент и создайте его.
   

Теперь этот сегмент станет доступен в приложении «Рассылки». Выберите его, чтобы отправить сообщение получателям, соответствующим выбранным критериям.