Как получать сообщения и заявки на сделки в CRM от пользователей Twitter

С помощью плагина «Twitter» для приложения CRM пользователи «Твиттера» смогут отправлять вам сообщения, и эти сообщения будут появляться в разделе CRM «Сообщения». Если нужно, то каждое такое сообщение может автоматически создавать новую сделку.

Как это настроить:

  1. Авторизуйтесь в «Твиттере».
  2. Перейдите на страницу создания приложения. Заполните название и описание приложения и URL своего сайта. Завершите создание приложения кнопкой «Create your Twitter application».
  3. На странице с настройками приложения в секции «Application Settings» перейдите к настройкам разрешений приложения по ссылке «modify app permissions».

  4. В секции «Access» выберите «Read, Write and Access direct messages». Сохраните выбор кнопкой «Update Settings».

  5. На странице настроек приложения перейдите на вкладку «Keys and Access Tokens» и в секции «Your Access Token» сформируйте ключи доступа кнопкой «Create my access token».

  6. Скопируйте сформированные значения «Consumer key», «Consumer secret», «Access Token», «Access Token Secret».

  7. Откройте бекенд приложения CRM и перейдите в раздел «Плагины». Установите плагин «Twitter».
  8. В разделе «Настройки → Источники сделок → Мессенджеры» добавьте источник для «Твиттера».
  9. Вставьте скопированные ключи из настроек приложения «Твиттера» в настройки источника сделок в CRM.
  10. В настройках источника в бекенде CRM:
    • Выберите сегменты, в которые должны добавляться новые контакты пользователей «Твиттера», отправляющих ваш сообщения.
    • Включите создание сделок из сообщений от пользователей соцсети.
    • Выберите ответственного или группу ответственных пользователей для контактов Вебасиста, созданных для пользователей соцсети.

Готово! Теперь пользователи «Твиттера» могут отправлять вам сообщения напрямую в CRM с помощью кнопки на странице CRM в соцсети.

Попробуйте отправить пробное сообщение и посмотрите, как оно будет выглядеть в CRM.

0 комментариев

    Добавить комментарий

    Чтобы добавить комментарий, зарегистрируйтесь или войдите