Доставка email-сообщений на почтовые серверы с проверкой DMARC

От правильности настройки адреса отправителя зависит, дойдут ли ваши email-сообщения или будут отвергнуты почтовым сервером получателя.

Для проверки надёжности адреса отправителя на некоторых серверах получателей используется технология DMARC. Эта технология учитывает значения специальных записей в DNS-зоне домена адреса отправителя.

Есть несколько способов добиться высокой доли доставки email-сообщений, отправляемых с помощью Webasyst.

Способ 1 (рекомендуется). Отправляйте с адреса на собственном домене

Не отправляйте сообщения с адресов, созданных с помощью бесплатных сервисов, например, ***@mail.ru, ***@yandex.ru или ***@gmail.com. Домены этих адресов настроены так, что некоторые почтовые серверы отвергают отправленные с них сообщения.

Если вы отправляете сообщения с адреса на собственном домене (например, ***@mydomain.ru), то в свойствах своего домена вы не обязаны добавлять никаких дополнительных ограничений, поэтому ваши рассылки будут успешно проходить проверку по технологии DMARC и доставляться получателям.

Кроме этого, использование адреса отправителя на собственном домене повышает ваш авторитет в глазах клиентов.

Как узнать, какой адрес отправителя вы используете

Разные приложения Вебасиста могут использовать разных адреса отправителей:

  • адрес, указанный в поле «Отправитель» в системных настройках;
  • основной email-адрес в настройках Shop-Script;
  • адреса отправителей в настройках других приложений и плагинов, например, приложения «Рассылки».

Проверьте, чтобы в качестве отправителя везде был указан адрес на вашем собственном домене.

Как создать email-адрес на своём домене

В облаке Webasyst

Создание адресов отправителя на своём домене в облаке Webasyst описано в разделе «Размещение почтового ящика на серверах сторонних почтовых сервисов» в статье о создании email-адресов.

На другом хостинге

Для создания email-адреса на своём доменном имени используйте панель управления своего хостинга.

Нужно ли что-то менять в свойствах своего домена для успешного прохождения проверки DMARC?

Настройка DMARC может быть полезна, если вы захотите запретить посторонним лицам рассылать от вашего имени неблагонадежные (фишинговые) письма. Дополнительная настройка DMARC для вашего домена никак не влияет на улучшение доставки рассылок.

Способ 2. Отправка сообщений через SMTP-подключение к почтовому сервису

Если вы всё же хотите продолжать отправлять сообщения с адреса, созданного с помощью бесплатного почтового сервиса, то для повышения надёжности доставки сообщений используйте SMTP-подключение к почтовому сервису.

Для настройки SMTP-подключения используйте раздел «Настройки → Email».

2 комментария

  • +1
    Olli Z Olli Z 3 марта 2018 23:44 #

    Добрый день! Есть проблема - не отправляются письма о заказах и их статусах. Подскажите, почта созданная с помощью pdd яндекса - когда в название подставляется @свойдомен.ru, все равно считается "яндексом"? Т.е может не отправляться из-за DMARC? Или дело в чем-то другом?

    Добавить комментарий

    Чтобы добавить комментарий, зарегистрируйтесь или войдите